单位试用期人员总结

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时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对客服的工作有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会公司的精神，团结协作、开拓创新，为公司的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是售后客服，负责处理售后的相关事情，比如商品破损、物流停滞等。在这阶段也要非常感谢我的师傅，是他带着我去熟悉工作内容，并教导我专业话术。刚开始因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交售后反馈情况，做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

现场实习的一个星期是我现在记忆非常深刻的一段时间：了解和理解工人师傅在怎样的工作环境中执行怎样的工作任务，并自己亲手开始插入工作的行列，在这里我没有工作多少内容，学到某种技术是肯定谈不上，但我这段时期认识到了一个冶金建设项目需要的是专业的工人师傅，周到的

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岗前培训内容涉及到休闲旅游开发、就业形势、社会保障等多个方面，为期三天的培训生活中，我主要做到了以下几点：

首先，认真听讲，积极思考。培训中，区主要领导的讲话，提出了对新村官们日后工作的期待。往届优秀村官工作经验的分享，坚定了我认真工作的信念，他们知识扎实，工作经验丰富，讲话是多年实战经验的积累，是我日后工作学习的榜样。

其次，做好笔记，学习精神。此次岗前培训内容丰富，使我对平谷区的经济、旅游、文化各个方面都有了相应的了解。同时，也学习到日后工作中会涉及到的工作内容，如：如何处理信访工作以及村务公开内容等。课上对区领导的讲课内容、经验分享做好详细的记录，为以后开展村官工作做好基础，并把分发的图书详细阅读。立志在日后工作中将理论联系实际，尽自己最大的努力将工作做到最好。

最后，参观马坊工业园区，这不但是了解平谷区经济发展状况的机会，同时也是大家接触、了解的好机会。通过本次参观，村官们相互间增进了友情，加深了了解，很有利于今后工作的开展。

三个月的工作中遇到了多种多样的工作内容，学到了很多，也有了一定的成绩：

1首都长城网—北京市党员干部现代远程教育。它是面向我市基层党员干部开展教育培训和综合信息服务的重要网络窗口，共设立9个一级栏目和1个专题专栏，可实现培训、宣传、服务、管理四大功能。利用该平台可以了解党建最新动态、政治、经济各方面内容。这三个月以来我已经初步做到了网站资源的充分利用，不定期的进行视频内容的播放，使村干部、村民了解他们所需了解的知识内容。

2各种材料的撰写、参与会议布置、会议记录。从一开始进村之后，接触到很多利用到office软件的工作，如各项工作的总结等。也参与到村两委会议的工作中，做好会前的准备工作，如会议室的布置、了解会议议程等，会议中也要做好会议相关记录，如与会人员、开会日期、工作内容等。在村领导及老村官的帮助、指导下，自己的公文写作能力有了相应的提高，当然，处理会议事项也得心应手。

3协助计生、宣传做一些力所能及的工作。如计生体检表的录制工作、抗震节能房照片的整理工作、包括电脑的维护：如简单的ie地

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时间一晃而过，转眼间我的工作试用期已接近尾声。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而身感荣幸。

记得当初应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报：

一、基本熟悉了公司的组织机构和各部门的相关运作情况。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于人力资源部杨经理的简单介绍，除此之外，知之甚少。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。通过在工作中多问，多查、多看、多跑，现在基本熟悉了公司的组织机构和相关运作情况。

二、积极配合总经理办公室主任做好了办公室的日常工作及领导的服务工作。

1、每次会议前做好准备工作，会中认真做好会议记录，会后根据领导要求及时发出会议纪要，并做好大事记的整理和存档。

2、根据总经理的要求每周星期一及时收集各部门负责人的周计划总结并及时送给总经理阅知。

3、按要求完成公司各类请示，报告、通知、工作总结等文件的起草和催办工作。

4、配合办公室主任做好了与各部门沟通协调，较好的完成上传下达工作。

5、认真帮助领导收集、筛选、整理所需资料，到工商部门将公司原来存档缺少的证照、变更资料整理出来。

6、配合办公室主任制订出《文件传阅制度》，及时传阅和传送公司领导批示的意见，并将办理和落实情况及时向领导报告。

7、配合办公室主任制订出《收发文管理制度》纠正以前收发文不规范之处。

8、配合办公室主任制订出《考勤管理制度》恢复公司的考勤管理工作。

9、配合办公室主任做好日常的接待工作，如：为客人订机票、接机、安排住宿。

10、做好后勤服务工作，如：整理公司内部卫生，换水，维修投影仪、复印机、电脑等设备，进行灭鼠等。

三、存在问题及对其改进方法

由于在原来从事的是___、广告行业，对房地产涉及较少，对

一、工作总结的常见类型

工作总结的运用非常广泛，因为企业工作总结是实施管理职能的一项常规工作。任何一项工作、一个项目在不同阶段或结束时，一个部门在一定时期的工作情况都需要撰写工作总结。

（1）从时间上划分，工作总结分为周总结、月总结、季度总结和年度总结等。

（2）从形成部门和总结内容上划分，工作总结分为公司总结和部门或项目总结。职能部门总结主要包括生产部门工作总结、研发部门工作总结、质量检测部门工作总结、后勤部门工作总结、营销部门工作总结、仓库保管部门工作总结等。

（3）从性质上划分，工作总结包括综合性总结和专题性总结。综合性总结是指对本企业、本部门一段时间内各方面工作所作的全面总结，如“xx公司xx年工作总结”等。

专题性总结是指针对某项工作或某方面的工作所作的专门总结，如“xx工作总结”、“某项目投资工作总结”、“节能增效工作总结”、“安全工作总结”、“机构改革工作总结”等。

二、工作总结的构成

企业工作总结一般由标题、前言、正文、结尾与落款构成。

1.标题。

标题的写法一般是由单位、时间、内容和文种4个项目构成。有时根据需要可以省略时间或单位，如“公司生产部关于减员增效工作的总结”、“关于xx年安全生产工作的总结”、“关于企业节能减排工作的总结”。有时还可以采用主标题加副题的形式，如“促进领导队伍的年轻化、专业化和知识化——xx公司xx年人事改革工作总结”。

2.前言。

前言即总结工作背景的简单介绍，主要是简单介绍所总结工作的根据、背景、时间和内容等，有时还要对主要成绩和经验进行简单概括，以取得开门见山的效果。

3.正文。

正文内容主要包括工作步骤和成绩的说明；说明工作的收获；主要经验的分析和归纳；存在的问题及其原因分析；近阶段或下一阶段努力的方向等。

4.结尾与落款。

结尾是对整个报告作一个简单小结，要多展望未来的乐观前景。落款要写明报告人或报告部门，以及报告的时间。

三、撰写时的注意事项

企业工作总结的撰写是一项较为艰苦的脑力劳动而且是一项思维创新工作，要写出一篇高质量的工作总结并非易事。这就要求撰写者要做到胸怀全局，心中有思路，脑子有条理，才能笔下有文章。撰写工作报告时应该做到“三忌三宜”。

1.三忌的内容。

（1）一忌内容空洞，理论多于实践，说教多于指导，唱高调泛泛而谈，文字优美但对现实起不到指导作用。

（2